赵翠主任，临床医学专业毕业，从事医政管理工作十余年，从事医疗纠纷调解工作近四年，对医患纠纷调解和处理有丰富的实战经验。会上，赵翠主任结合近几年护理纠纷案例的经验、教训以及多年来的工作经历，从患者安全、护理纠纷特点、护理纠纷常见原因、护理纠纷防范措施四个方面进行深入分析，结合典型案例，指出护士在日常工作中因护理制度执行不到位或自身不认真导致的各种护理纠纷事件，深刻剖析了现在广大病患及家属的心理状态，并就在工作中容易发生纠纷的环节、容易造成护理失误的高危人群和护理失误的高危时机三个大方面教导护理人员如何对护理纠纷进行预防，并对护士长的工作提出了中肯的建议。

 最后，赵翠主任用一段话结束了自己的授课：生如夏花之绚烂、死如秋叶之静美，只有真正理解生死，才能懂得去尊重与敬畏生命。医护人员不仅仅是医病的“技工”，更应该成为具有深厚人文医学素养的生命导师，只有这样才能从根本上解决目前紧张的医患关系。

 共有230余人参加了此次培训，除了丰南区医院各科室的护士长及护理骨干人员之外，还有来自全区各级医疗机构的护士长和护士代表，会后大家纷纷表示此次参会受益匪浅，不仅仅是一场护理安全警示的启迪，更是一次心灵上的洗礼。